Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang mendasari setiap keputusan tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda di platform v12bett.
Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026Dasar Privasi v12bett dibina di atas enam prinsip yang memastikan data anda sentiasa diurus dengan cara yang betul, selamat dan telus.
v12bett hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau yang tidak ada kaitan langsung dengan operasi platform dan keselamatan akaun anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v12bett dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti butiran kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripkan dan tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang betul.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, dipinjamkan atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, dan v12bett hanya bertindak sebagai penjaga amanah data tersebut.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. v12bett menyediakan proses yang jelas dan tidak membebankan untuk melaksanakan hak-hak privasi ini.
Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard industri.
v12bett berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan pada dasar privasi ini dengan notis yang mencukupi. Kami tidak akan mengubah cara data anda digunakan secara senyap — setiap perubahan ketara akan dimaklumkan secara langsung.
v12bett mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna platform. Dasar Privasi ini ditulis untuk menjelaskan dengan tepat dan jujur bagaimana kami mengendalikan data peribadi yang kami kumpul semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan lain yang kami sediakan.
Istilah "data peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat kewangan. Kami memahami kepentingan maklumat ini dan berjanji untuk menguruskannya dengan tahap penjagaan tertinggi.
Platform v12bett mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 dalam aplikasi.
v12bett mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan umur & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi & pemberitahuan akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan | Peribadikan pengalaman & permainan bertanggungjawab |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian isu & peningkatan perkhidmatan |
Kami juga boleh mengumpul data yang anda berikan secara sukarela — seperti maklum balas, respons kaji selidik atau penyertaan dalam program promosi. Data ini digunakan untuk menambah baik platform kami secara berterusan.
v12bett menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan berkualiti kepada anda:
v12bett tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data dengan beberapa pihak yang terhad dalam situasi tertentu:
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi v12bett. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan prosedur untuk memastikan perlindungan data yang komprehensif:
Walaupun kami melakukan segala yang mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, v12bett akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang.
Platform v12bett menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform v12bett.
Sebagai pengguna v12bett, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang kami perlu patuhi.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung dari kami.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara isu sedang disiasat.
Platform v12bett adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak mungkin telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil dengan cepat.
Data anda disimpan di pelayan yang selamat. Dalam mengendalikan operasi platform yang merangkumi pelbagai pembekal perkhidmatan antarabangsa, data anda mungkin dipindahkan dan disimpan di negara selain Malaysia. Walau bagaimanapun, v12bett memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian mematuhi piawaian perlindungan data yang bersesuaian.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Data log dan teknikal biasanya disimpan untuk tempoh yang lebih pendek kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
v12bett boleh mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila versi semasa dasar ini telah disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini yang berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara v12bett mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel Rasmi:
Live Chat:
Tersedia 24/7 melalui aplikasi mudah alih v12bett atau laman web kami. Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja.
Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan pengesahan identiti yang diperlukan untuk mempercepatkan proses. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Dengan Dasar Privasi yang telus dan langkah keselamatan bertahap, v12bett memastikan setiap aspek pengalaman pertaruhan anda — dari permainan hingga transaksi kewangan — berada dalam persekitaran yang selamat dan dipercayai.